Aktualizacja z dnia 21.05.2021 r. - od 24 maja zmniejszamy ograniczenia pracy Biura Obsługi Klientów - Dystrybucja. Więcej informacji tutaj.
AKTUALIZACJA Z DNIA 1.03.2021 r. - do odwołania ograniczamy prace sieciowe w terenie a przed kontaktem bezpośrednim prosimy o informację na temat Państwa stanu zdrowia. Więcej informacji tutaj.

 /  O nas

O nas

innogy Stoen Operator Sp. z o.o.
ul. Piękna 46
00-672 Warszawa
NIP: 525 238 60 94
Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy
Nr KRS: 0000270640
Nr konta: 27124062471111000049786116
Wysokość kapitału zakładowego: 2 628 938 750,00 zł (wpłacony w całości)

Zarządzamy siecią elektroenergetyczną stolicy. Realizujemy zadania Operatora Systemu Dystrybucyjnego.

Spółka innogy Stoen Operator Sp. z o.o. rozpoczęła działalność 1 lipca 2007 roku, w wyniku obowiązkowego rozdzielenia sprzedaży i dystrybucji energii. Po wyodrębnieniu spółka kontynuuje realizowanie inwestycji w stołeczną sieć elektroenergetyczną.
 
Obecnie dostarczamy energię do ponad miliona Klientów w Warszawie i okolicach. Dzięki wysokiej klasy specjalistom, znacznym nakładom inwestycyjnym, jak również nowoczesnym, przyjaznym dla środowiska technologiom, utrzymujemy najwyższe standardy pracy sieci.
 
innogy Stoen Operator nieustannie dba o to, by zapewnić mieszkańcom Warszawy energię. Służby techniczne stale monitorują stan sieci elektroenergetycznej. Wykonują również niezbędne prace eksploatacyjne oraz czuwają całodobowo nad bezpieczeństwem energetycznym miasta.

Zarząd

Robert Stelmaszczyk

Prezes Zarządu

Od marca 2007 pełni funkcję Prezesa Zarządu innogy Stoen Operator Sp. z o.o.

Wcześniej pracował jako Prezes Zarządu Polish Energy Partners S.A. (teraz część firmy Polenergia S.A.), niezależnego producenta energii.

Od 1998 do 2003 roku był Dyrektorem Branży Energetyki i Prokurentem Siemens w Polsce odpowiedzialnym za całą ofertę urządzeń i usług dla wytwarzania, przesyłu i rozdziału energii. Przedtem był Dyrektorem Oddziału Utilities firmy Landis & Gyr Sp. z o.o., która dostarczała systemy pomiarowe energii i została przejęta przez Siemens.

W latach 1991 - 1997 pracował jako Dyrektor Sprzedaży i Rozwoju dla Europy Centralnej i Wschodniej w Westinghouse Electric Corporation, odpowiedzialny za systemy automatyki.

Ukończył Wydział Elektroniki Politechniki Warszawskiej.

Agnieszka Okońska

Członek Zarządu

Od września 2018 pełni funkcję Członka Zarządu innogy Stoen Operator Sp. z o.o.

W latach 2013 - 2017 była Dyrektorem Pionu Finansów i Regulacji w ENERGA OPERATOR SA. Wcześniej od 2010 roku pełniła funkcję Dyrektora Generalnego największego gdańskiego Oddziału ENERGA OPERATOR SA. W latach 1997 – 2010 pełniła funkcję członka zarządu spółki serwisowej Zakład Energetyczny Płock Dystrybucja Zachód, zajmującej się eksploatacją i modernizacją sieci elektroenergetycznej. Oprócz wieloletniego doświadczenia w branży energetycznej posiada też bogate doświadczenie konsultingowe (Deloitte).

Z wykształcenia ekonomistka, politolog, absolwentka UMK w Toruniu, SGH w Warszawie oraz WSFiZ w Warszawie. Ukończyła studia MBA, Florencką Szkołę Regulacji Energetyki oraz liczne kursy branżowe, w tym szkolenie z zakresu Nowych Technologii w Energetyce na Grenoble Ecole de Management.

Członek dwóch europejskich organizacji branżowych Eurelectric i EDSO for Smart Grid, oraz krajowego stowarzyszenia PTPiREE.

Sieć

innogy Stoen Operator Sp. z o.o. jest Operatorem Systemu Dystrybucyjnego (OSD) na terenie Warszawy. Sieć pod względem obszarowym nie jest rozległa, jednak innogy Stoen Operator dostarcza energię do ponad 1 mln 81 tys. Odbiorców. Dokonując wielu modernizacji i inwestycji w nowe obiekty posiadamy najnowocześniejszą sieć dystrybucyjną w Polsce mogącą sprostać rosnącym wymaganiom Klientów.

Dowiedz się więcej >

IRiESD

Prezes Urzędu Regulacji Energetyki, decyzją nr DRR-4321-58(6)/2013/MKo4 z dnia 13 grudnia 2013 r., zatwierdził Instrukcję Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej obowiązującą na terenie RWE Stoen Operator Sp. z o.o. (aktualnie innogy Stoen Operator Sp. z o.o.).

Dowiedz się więcej >

Program zgodności

Program Zgodności jest zbiorem zasad zapewniających równe traktowanie użytkowników systemu dystrybucyjnego, zarówno tych obecnych, jak i potencjalnych.

Dowiedz się więcej >

Kodeks dobrych praktyk

Kodeks ma na celu w możliwie przejrzysty sposób przybliżyć Odbiorcom zadania Operatora Systemu Dystrybucyjnego, a także pokazać różnicę pomiędzy działalnością Sprzedawców, Dystrybutorów i Wytwórców energii elektrycznej.

Dowiedz się więcej >

Compliance podstawą zaufania

Dowiedz się więcej >

Kontakt

Biuro Obsługi Klientów - Dystrybucja

ul. Rudzka 18
01-689 Warszawa

Umawianie wizyty
Mobilny bilet

Klienci indywidualni

24 godziny/7 dni w tygodniu
T +48 22 821 3131
T +48 22 821 3141
F +48 22 821 3132
operator@innogy.com

Klienci biznesowi

Od poniedziałku do piątku
w godz. 8.00-16.00
T +48 22 821 3011
F +48 22 821 3013
infobiznesoperator@innogy.com

Przedsiębiorstwa obrotu energią

Od poniedziałku do piątku
w godz. 8.00-16.00
T +48 22 821 3011
zs.osd@innogy.com

Adres korespondencyjny

innogy Stoen Operator Sp. z o.o.
ul. Nieświeska 52
03-867 Warszawa

Formularz Kontaktowy
}); })
Pod koniec 2021 roku innogy Stoen Operator Sp. z o.o.
zmieni się w Stoen Operator Sp. z o.o.

Przejdź do strony głównej
Szanowni Państwo,

informujemy, że pod koniec obecnego roku nasza spółka zmieni logo oraz przyjmie nazwę Stoen Operator Sp. z o.o. Zmiany te są następstwem wejścia w skład Grupy E.ON, która jest jednym z największych operatorów systemów dystrybucyjnych energii elektrycznej w Europie. Daje to nam szerszy dostęp do technologii energetycznych oraz zasobów finansowych.

Zważywszy na Państwa przywiązanie do nazwy Stoen, pozostawiamy ją w nazwie oraz eksponujemy w nowym znaku graficznym. Przynależność do Grupy E.ON jest wyrażona w nowym logo poprzez kolor oraz w postaci dopisku „powered by E.ON”. Słowo Stoen w nazwie odzwierciedla też naszą wieloletnią obecność w stolicy, gdzie staramy się niezawodnie dostarczać energię, pozostając otwartymi na zmiany i nowoczesne, ekologiczne rozwiązania.

Najczęściej zadawane pytania

Dwa lata temu nasza firma dołączyła do międzynarodowej grupy energetycznej E.ON, która obsługuje już ponad 50 milionów klientów w całej Europie. Teraz wykonamy ostatni krok w kierunku pełnej integracji – zmienimy logo i nazwę.

Połączymy doświadczenie międzynarodowe z tym, które zgromadziliśmy przez ponad 20 lat obecności w Polsce. Spółka nadal będzie inwestować w sieci smart grid, inteligentne liczniki, digitalizację procesów oraz wspierać rozwój elektromobilności i odnawialnych źródeł energii.

W grudniu 2021 roku nastąpi zmiana nazwy spółki z innogy Stoen Operator Sp. z o.o. na StoenOperator Sp. z o.o. W logo pojawi się Stoen Operator, a przynależność do grupy E.ON będzie wyrażona poprzez kolor oraz w postaci dopisku ”powered by E.ON”.

Zmienia się identyfikacja wizualna, czyli nazwa, logotyp i kolorystyka. Nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań, a zawarte z nimi umowy pozostają bez zmian.

Takie same pozostają

  • warunki umów,
  • numery rachunków bankowych do płatności,
  • formy kontaktu (dopiero w grudniu zmieni się strona internetowa oraz adresy e-mail).

Nie. Wszystkie sprawy nadal możesz załatwić wykorzystując dotychczasowe kanały obsługi.

Nasza infolinia działa bez zmian.

Dokumenty w nowej szacie graficznej, klienci otrzymają od nas pod koniec 2021 roku – w momencie zmiany nazwy spółki z innogy Stoen Operator Sp. z o.o. na Stoen Operator Sp. z o. o. Do tego czasu wszystkie dokumenty będą oznaczone logo innogy.

Strona internetowa będzie dostępna pod aktualnym adresem www.innogystoenoperator.pl do momentu zmiany nazwy spółki z innogy Stoen Operator Sp. z o.o. na Stoen Operator Sp. z o.o.. Planowana zmiana szaty graficznej, jak również adresu strony z www.innogystoenoperator.pl na www.stoen.pl zaplanowana jest w grudniu 2021 roku.

Nasi przedstawiciele nie będą kontaktować się z Tobą w celu informowania o zmianie naszej nazwy. Do klientów dystrybucyjnych wyślemy listy informujące o tej zmianie.

Jeśli odwiedzi Cię w domu osoba podająca się za naszego przedstawiciela, poproś o pokazanie identyfikatora zawierającego imię, nazwisko, zdjęcie przedstawiciela, numer i serię jego dowodu osobistego oraz numer identyfikatora.

Wszystkie te dane możesz zweryfikować na naszej infolinii.

Jeśli skontaktuje się z Tobą telefonicznie osoba podająca się za naszego przedstawiciela, poproś o jego imię i nazwisko. Te dane wraz z numerem telefonu, z którego dzwonił wystarczą do jego weryfikacji na naszej infolinii.

W ramach naszych działań informujących o rebrandingu:

  • nie prosimy klientów o zmianę hasła
  • nie dzwonimy do klientów z prośbą o potwierdzenie danych
  • nie przekazujemy w komunikacji linków, które wymagają aktywowania.

Jeśli spotkasz się z podobnymi prośbami – najprawdopodobniej ma do czynienia z próbą oszustwa. Aby to potwierdzić możesz do nas zadzwonić i zweryfikować jego dane.