Jak czytać liczniki
Wskazanie licznika jest podstawą do rozliczenia zużytej energii elektrycznej pobranej w danym okresie rozliczeniowym.
Stan licznika odczytuje reprezentujący innogy Stoen Operator kontroler poboru energii. Kontroler zobowiązany jest przedstawić się i okazać imienny identyfikator. Pamiętaj, że możesz też poprosić, by okazał legitymację służbową (lub imienne upoważnienie).
Nie było Cię w domu podczas dokonywania odczytu? Zgłoś nam aktualny stan licznika!
Możesz to zrobić na kilka sposobów:
- korzystając z e-bok - zobacz jak to zrobić >
- wysłać e-mail na adres operator@innogy.com
- odwiedzając nas osobiście w Biurze Obsługi Klientów - Dystrybucja
- dzwoniąc na naszą infolinię - tel. 22 821 31 31
Jeśli podana przez Ciebie wartość zużycia nie będzie ona budzić wątpliwości (np. nie będzie niższa niż poprzedni odczyt), zostanie odnotowana w systemie, a następnie na fakturze. Pamiętaj, aby przez wizytą z BOK-D lub przed połączeniem z konsultantem przygotować numer konta umowy, który znajdziesz na fakturze.
W jaki sposób odczytać z licznika wartość zużycia? Poniżej znajdziesz objaśnienie kodów widocznych na wyświetlaczu urządzenia.
Sprawdź inny typ licznika
Licznik dwukierunkowy typu ZMG310CR4
-
Wskazanie licznika
Aktualne wskazanie licznika.
-
Stała impulsowa licznika
Pulsująca na czerwono dioda oznacza, że licznik odnotowuje aktualny pobór lub aktualne oddawanie energii elektrycznej.
-
Typ licznika
-
Numer seryjny
-
Rok produkcji
Standardowy licznik typu 12EA5rn/1
-
Typ licznika
-
Wskazanie licznika
-
Numer katalogowy
-
Numer seryjny
-
Rok produkcji
-
Stała impulsowa licznika
Świecąca na czerwono dioda.
Gdy pulsuje, oznacza to, że w lokalu
pobierana jest energia elektryczna.
-
Całodobowa infolinia
Licznik AMI typu ZCXi110CPU1LOD1
-
Typ licznika
-
Wskazanie licznika
-
Numer seryjny
-
Rok produkcji
-
Stała impulsowa licznika
Świecąca na czerwono dioda.
Gdy pulsuje, oznacza to, że w lokalu
pobierana jest energia elektryczna.
-
Całodobowa infolinia
Rozplombowanie licznika
Każdy licznik jest zaplombowany. Powinieneś dbać o to, aby plomby nie zostały uszkodzone. Jeśli licznik wymaga czasowego demontażu (np. w związku z remontem lokalu), powinieneś wystąpić pisemnie do innogy Stoen Operator z prośbą o zgodę na rozplombowanie licznika. Pobierz w tym celu odpowiedni formularz >
Dokumenty do pobrania
O liczniku w prosty sposób. Licznik 12EA5rn/1 w domu lub firmie
O liczniku w prosty sposób. Licznik dwukierunkowy ZMG310CR4 w domu lub firmie - mikroinstalacje
Realny Wymiar Energii, licznik AMI - ulotka informacyjna